Como recuperar uma conta hackada do crossfire al

Olá pessoal do fórum, hoje estou criando um tutorial para aquelas pessoas que foram hackeadas, ou seja, alguém conseguiu descobrir a senha da conta e/ou o e-mail registrado, desde já falo que não é tão difícil como muitos pensam para recuperar uma conta, desde que você saiba grande parte dos dados da mesma. Agora temos um novo GM que cuida apenas da parte em suporte de tickets, ele é o [GM]Cap.Viriato, ou seja, o problema da demora na resposta de tickets vai diminuir bastante.

Observações:


-A página de administração de conta do CFAL está desatualizada, parece que foi um Ctrl+C e um Ctrl+V da página do CFNA, mas não tem problema, porque não precisa colocar todos os dados nos campos que existem lá, somente o necessário ja é o bastante.


-Se você não tem mais acesso a maioria dos dados de sua conta, não precisa nem tentar fazer como explica nesse tutorial, porque a equipe da Z8 é extremamente cautelosa ao trocar as informações da mesma. Quando falo "maioria dos dados", é a junção de todos os dados da conta, como primeira senha utilizada, primeiro e-mail, entre outros dados.

-Esse tipo de suporte é muito rápido, se os GMs estiverem online e chegar uma mensagem desse tipo eles a respondem primeiro que as mensagens comuns, digo isso porque enviei alguns tickets e demoraram pouco mais de 5 dias para serem respondidos, enquanto meu amigo enviou 1 ticket desse modo e recebeu retorno em 2 horas, depois reenviou as informações e teve retorno novamente em 3 horas e conseguiu recuperar a conta que já estava com e-mail trocado pelo hacker.  


• Clique nesse link

http://br.support.z8games.com/webform_new.aspx
                  Tutorial.

1• Selecione a opção conta", já que o problema é relativo à sua conta do CFAL.

2• Selecione a opção "administração de conta".

3• Existem 4 opções que podem ser escolhidas, vou explicar uma por uma:

- Resposta secreta: Esqueceu sua resposta secreta ou ela foi modificada? Este é o local certo para você.

- E-mail de registro: Quando alguém consegue hackear sua conta e você não percebem isso, se o hacker for ao menos intermediário tentará trocar o e-mail da sua conta sem que você perceba, então é muito bom ficar atento nesse ponto.

- Pergunta secreta: Para quem quer trocar a pergunta secreta.

- Senha perdida: Se alguém modificou a sua senha sem que você perceba essa opção vai lhe ajudar a alterá-la.

OBS: Você pode escolher vários pontos, por exemplo, você poderá escolher o campo "senha perdida" e também poderá escolher o campo "e-mail de registro".

4• O ID da sua conta, ou seja, o seu login, que você usa(ou usava) para entrar no jogo/site.

5• A equipe da Z8 pede pelo menos 3 informações verdadeiras para confirmar que a conta é realmente do usuário em questão, não necessariamente as 3 informações devem ser postas nos campos abaixo, mas é interessante que você saiba ao menos alguns dados pedidos nesses campos.

- E-mail registrado: O e-mail em que a conta está registrada no momento, se você não tiver mais acesso a este e-mail ou ele tenha sido trocado pelo hacker passe para o próximo ponto, que no final deste ticket você deverá explicar a ausência deste dado.

- Resposta secreta: Aqui você colocará a resposta da sua "pergunta secreta", não erre, certifique-se que esta é realmente a sua resposta secreta.

- Data de criação da conta: Se você não souber pode dar uma olhada no seu e-mail, porque lá deverá constar um e-mail de confirmação de conta enviado pela Z8 no ato de criação da sua conta.

- Endereço de IP: Clique no link: "qual é o meu IP?" que lá aparecerá o seu endereço de IP, aí é só "copiar e colar" nesse campo.

 6• Dados paypal: Não serão utilizados, porque no nosso CF não tem esse método de compra de ZP ainda.

7• Essa parte também não será utilizada, porque o nosso CFAL não tem o formato de pagamento exigido por eles, vá ao ponto número 9, que explico onde você colocará essas informações de pagamentos.

8• Essa parte é obrigatória, você deverá criar uma nova pergunta secreta, e uma nova resposta secreta.

9• Informações adicionais: Essa é uma das partes que mais nos interessa, porque é por aqui que você vai dar sua explicação sobre a conta, como foi hackeado, os dados que você ainda lembra, comprovantes de compra de ZP nessa conta, entre outros dados que você possuir.

10• Opcional: Se você quiser enviar algum tipo de imagem que comprove que a conta é sua, como comprovantes de boletos entre outros.

11• Quando você tiver certeza de que os dados estão corretos, clique em enviar, se desejar clique em limpar tudo (acho impossível acontecer isso).

Dicas:

-Se o hacker não alterou seu e-mail, clique nesse link e coloque seu e-mail, abra o seu e-mail e repare se chegou algum e-mail da Z8, porque nele terão muitos dados da sua conta que poderão servir para provar que a conta é realmente sua.

-Leia o tópico do moderador TheBlackShot, que explica como deixar sua conta o mais segura possível: tópico, É sempre bom estar um passo a frente com nossa conta. 

-Se sua conta foi hackeada do seu computador é bem provável que seu computador não esteja seguro, ele pode conter um keylogger, esse programa está roubando suas informações, na internet existem algumas maneiras de se remover um keylogger do computador, mas eu aconselho formatá-lo para evitar acontecimentos futuros.

-A equipe da Z8 irá responder este ticket perguntando diversos dados da sua conta, é melhor que você saiba de todos, porque se você errar alguns seu ticket não será mais respondido ou eles darão um "close" nele.

Bom gente, é isso, espero que este tutorial ajude bastante a todos que estão em momento de aflição ao perceber que a conta foi roubada. 

Sei que ele é um tanto quanto extenso, mas tive que falar tudo para não restarem dúvidas.